가장 깊은 성숙은 타인의 실수를 내 지식으로 비판하는 것이 아니라, 그가 왜 그런 선택을 할 수밖에 없었을지 그 배경을 먼저 헤아려 보는 일입니다.

가장 깊은 성숙은 타인의 실수를 내 지식으로 비판하는 것이 아니라, 그가 왜 그런 선택을 할 수밖에 없었을지 그 배경을 먼저 헤아려 보는 일입니다.

Albert Camus

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우리는 종종 타인의 행동을 눈에 보이는 결과만으로 판단하곤 합니다. 누군가 서툰 모습을 보이거나 실수를 할 때, 그것을 비판하는 것은 쉽습니다. 하지만 비판은 관계를 단절시키고 서로를 방어하게 만듭니다. 진정한 성숙은 그 사람의 삶 전체를 내가 다 알 수 없다는 사실을 인정하는 것에서 시작됩니다. 상대가 왜 그런 결정을 내렸는지, 그 당시 그 사람이 겪고 있었을 고민이나 상황은 무엇이었을지 잠시 멈춰 서서 생각해보는 것만으로도 대화의 온도는 달라집니다. 이는 상대의 잘못을 무조건 옹호하라는 뜻이 아닙니다. 비난을 멈추고 이해를 위한 여백을 두는 것, 그것이 사람과 사람 사이를 잇는 가장 단단한 다리가 됩니다.

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동료가 업무상 실수를 했을 때, 무작정 결과만 지적하며 질책하기보다 '혹시 지난번 프로젝트 때문에 업무가 과중하진 않았는지', '어떤 부분에서 혼란이 있었는지'를 먼저 물어보세요. 문제 해결의 실마리는 비난이 아닌 상황 파악에서 더 빠르게 나옵니다.

오늘은 이렇게 해볼까?

오늘 누군가 마음에 들지 않는 행동을 하더라도 즉각적인 판단을 멈추고 '그럴 만한 사정이 있었을까?'라고 한 번만 되물어 보세요.